Política de Privacidade

Na Alessandra Hernandes, a sua privacidade é prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou realiza uma compra no nosso site.

1. Informações que Coletamos

Quando você visita a nossa loja, automaticamente coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados do navegador, endereço IP, fuso horário e alguns cookies instalados. Além disso, ao realizar uma compra, coletamos informações como:

Nome completo
Endereço de entrega e cobrança
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Telefone e e-mail
Informações de pagamento (processadas por intermediadores como Mercado Pago, PagSeguro, etc.)

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

Processar seus pedidos e pagamentos
Fazer envios e oferecer suporte ao cliente
Enviar atualizações sobre seu pedido ou ofertas (com seu consentimento)
Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou alugamos seus dados. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços essenciais, como:

Processadores de pagamento
Transportadoras e Correios
Plataforma Nuvemshop (onde sua compra é realizada)

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Eles ajudam, por exemplo, a lembrar o que você deixou no carrinho ou a oferecer conteúdos relevantes. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento da loja.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança compatíveis com o porte da nossa operação, protegendo suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados (quando legalmente possível)
Retirar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor

Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco por um dos nossos canais de atendimento.

7. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou por razões operacionais. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

8. Informações da Loja

Razão Social: Alessandra Hernandes
CNPJ: 03.326.277/0001-05
Endereço: Av. Quatorze de Setembro, 1170 - Vila Industrial, Pres. Prudente - SP, 19014-000
Site oficial: www.alessandrahernandes.com